اینترنت زمان ضمن به کارگیری تمامی پشتوانه‌های علمی و فنی خود و همچنین تجربه‌ی کارساز خویش در ارایه‌ی خدمات به هزاران مشتری، می‌کوشد تا شیوه‌های موثری را در پشتیبانی از خدمات خود در پیش گیرد. مهم‌ترین ویژگی‌های خدمات پشتیبانی اینترنت زمان را می‌توان به صورت زیر برشمرد:

• استفاده از نیروهای پشتیبانی کارآزموده و متخصص
بهره‌گیری از کارکنان و متخصصانی که به صورت ویژه از روحیه‌ی احترام و همدلی با مشتری، صبر و حوصله در پی‌گیری مشکلات مشتریان برخوردار باشند، شیوه‌ی رایج در انتخاب کارشناسان پشتیبانی اینترنت زمان است. این کارشناسان از میان نیروهایی انتخاب می‌شوند که دانش کافی برای پاسخ‌گویی به سوال‌های مشتریان داشته باشند و مشتریان را به گونه‌ای راهنمایی کنند که آنان با صرف کم‌ترین زمان و هزینه به پاسخ‌های کارساز برای مشکلات خود دست یابند.

• استفاده‌ از ساز و کار مکانیزه در پاسخ به مشکلات مشتریان
اینترنت زمان با استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات تلاش می‌کند تا ساز و کار پاسخ گویی به مشتریان را به بهترین شکل ممکن مکانیزه سازد تا آنان بتوانند در زودترین هنگام ممکن به موثرترین پاسخ دست یابند.
در این روش به هنگام تماس مشتری و بیان هر گونه مشکل، موارد در نرم‌افزار مرتبط ثبت و برای آن مشکل ticket باز می‌شود. سپس کارشناسان با توجه به نوع مشکل به بررسی و یافتن راه‌حل (بستن ticket) می‌پردازند. تمام موارد یاد شده، در زمان‌بندی مشخصی انجام می‌شود و در هر مرحله چنانچه کارشناس قادر به حل مشکل نباشد، موضوع را با کمک کارشناسان ارشد پی‌گیری و حل خواهند کرد. موارد ثبت شده در نرم‌افزار، در تماس‌های بعدی مشترک قابل مشاهده خواهد بود و به حل سریع‌تر مشکل کمک خواهد کرد.

• محدود نساختن دامنه‌ی پشتیبانی از خدمات
اینترنت زمان با بر عهده گرفتن مسئولیت انجام فعالیت‌هایی که گاه حتا در قراردادهای منعقد شده با مشتریان از آن‌ها صحبتی به میان نیامده است، می‌کوشد تا خدمات کاملی را به مشتریان ارایه کند و رضایت خاطر آنان را فراهم سازد.

• رسیدگی به مشکلات مشتریان در کوتاه‌ترین زمان
تمامی کارشناسان و نیروهای پشتیبانی اینترنت زمان تلاش می‌کنند تا با شناسایی دقیق مشکلات مشتریان، مشکلات آنان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف سازند. رسیدگی به مشکلات هر مشتری توسط یک تیم مشخص و در کوتاه‌ترین زمان از طریق برقراری تماس تلفنی یا مراجعه حضوری در همان روز صورت می‌گیرد.

 با استفاده از سرویس اینترنت هوشمند کلیه علاقمندان می توانند در هر ساعت از شبانه روز از طریق شماره های ده رقمی بدون نیاز به تهیه کارت ، اشتراک ، کلمه شناسه و اسم رمز از اینترنت 56K استفاده نمایند .در این روش ارتباطی هزینه کارکرد بر مبنای هر دقیقه 50 ریال در قبض تلفن مورد استفاده توسط مخابرات لحاظ می گردد . بر این اساس می توان در هر ساعت از شبانه روز از اینترنت 56K بهره مند شد و هزینه ان را دو ماه بعد ، با قبض تلفن پرداخت نمود .

مزایای سرویس اینترنت هوشمند ( Intelligent Network یا IN )

1- استفاده از اینترنت از هر مکان و در هر زمان

2- بدون احتیاج به خرید کارت اینترنت و بدون Username و Password

3- استفاده از اینترنت به صورت نامحدود

4- هزینه آن تنها دقیقه ای 5 تومان است

5- بعد از استفاده و از طریق قبض تلفن هزینه محاسبه خواهد شد 

6- بهره مندی از جوایز ارزنده

 طراحی سایت یکی از تخصص های شرکت سروش پردازش غرب محسوب می شود. این شرکت با هدف ایجاد تحول و روندی نو در طراحی وب سایت ایرانی، به عرصه فعالیت گام نهاد. بررسی های انجام شده نشان میدهد که اغلب شرکت ها و سازمان های ایرانی انتظارات خود را در مورد طراحی صفحات وب صرفاً محدود به ابعاد اطلاع رسانی آن می کنند حال آنکه در دنیای 23 میلیونی کاربران اینترنتی ایران، عدم توجه به ابعاد تجاری و بازاریابی در یک وب سایت، اشتباه تجاری بزرگی محسوب میشود. شرکت سروش پردازش غرب در قالب مجموعه خدمات حرفه ای طراحی وب سایت، علاوه بر طراحی وب سایت مشتریان خود بر مبنای آخرین اصول طراحی وب و رعایت استانداردهایی همچون بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو، مشاوره و هدایت آنها را پس از طراحی، برای دستیابی به این بازار عظیم تجاری بر عهده خواهد گرفت. و آنها را در رقابت با سایر رقبای تجاری خود پیش خواهد انداخت. شرکت سروش پردازش غرب همواره در کنار مشتریان خود خواهد بود و با پشتیبانی و مشاوره خود آرامش را برای آنان به ارمغان خواهد آورد و مشتريان سود مستقيمی را از خدمات طراحی سایت اين شرکت خواهند برد.  

خدمات طراحی وب سایت شرکت سروش پردازش غرب:

• شناخت و آنالیز فعالیت ها و نیازهای شرکت و ديدگاه مدیران آن

• تحلیل بر اساس فاز شناخت

• طراحی گرافیکی بسیار زیبا و کارآمد

• برنامه نویسی و توسعه سیستم

• تست و ورود اطلاعات اولیه در فضای مجازی

• بارگذاری واقعی در اینترنت و تست سیستم

• دریافت نقطه نظرات مشتری و بهینه سازی بر اساس این نقطه نظرات

• معرفی وب سایت به موتورهای جستجو گر وب سایت های مرتبط

• ارائه یک برنامه بازاریابی و تبلیغاتی برای معرفی وب سایت در دنیای وب

اینترنت زمان

ارائه ی خدمات سرویس اینترنت Wierlrss توسط اینترنت زمان

اینترنت Wierlrss چیست؟

 سرویس Wireless یک فناوری ارتباطی دیجیتال بی سیم جهت دسترسی پرسرعت کاربران به اینترنت یا دیگر خدمات شبکه ای می‌باشد

در این فناوری اتصال به شبکه نیازی به سیم ندارد و کاربر تنها با استفاده از کامپیوتر و مودم Wireless، بدون نیاز به هرگونه خط تلفن، می‌تواند از خدمات شبکه Wireless استفاده نماید.

Wireless چيست؟

مقدمه

به تکنولوژی ارتباطی اطلاق می شود که در آن ازامواج راديويی، مادون قرمز و مايکروويو ، به جای سيم و کابل ، برایانتقال سيگنال بين دو دستگاه استفاده می شود.از ميان اين دستگاه ها میتوان پيغامگيرها، تلفن های همراه، کامپيوتر های قابل حمل، شبکه هایکامپيوتری، دستگاه های مکان ياب، سيستم های ماهواره ای و PDA ها را نامبرد.تکنولوژی Wireless به سرعت در حال پيشرفت است و نقش کليدی را درزندگی ما در سرتاسر دنيا ايفا می کند.

فوايد تکنولوژی Wireless

تکنولوژی Wireless به کابر امکان استفاده از دستگاه هایمتفاوت ، بدون نياز به سيم يا کابل ، در حال حرکت را می دهد.شما میتوانيد صنوق پست الکترونيکی خود را بررسی کنيد، بازار بورس را زير نظربگيريد، اجناس مورد نياز را خريداری کنيد و يا حتی برنامه تلويزيون موردعلاقه خود را تماشا کنيد.بسياری از زمينه های کاری از جمله مراقبت هایپزشکی، اجرا قوانين و سرويس های خدماتی احتياج به تجهيزات Wireless دارند.تجهيزات Wireless به شما کمک می کند تا تمام اطلاعات را به راحتیبرای مشتری خود به نمايش در بياوريد.از طرفی می توانيد تمامی کارهای خودرا در حال حرکت به سادگی به روز رسانی کنيد و آن را به اطلاع همکاران خودبرسانيد.تکنولوژی Wireless در حال گسترش است تا بتواند ضمن کاهش هزينهها، به شما امکان کار در هنگام حرکت را نيز بدهد.در مقايسه با شبکه هایسيمی ، هزينه نگهداری شبکه های Wireless کمتر می باشد.شما می توانيد ازشبکه های Wireless برای انتقال اطلاعات از روی درياها، کوهها و ... استفاده کنيد و اين در حالی است که برای انجام کار مشابه توسط شبکه هایسيمی، کاری مشکل در پيش خواهيد داشت.

سيستم های Wireless

سيستم های Wireless می توانند به سه دسته اصلی تقسيم میشوند :

سيستم Wireless ثابت : از امواج راديويیاستفاده می کند و خط ديد مستقيم برای برقراری ارتباط لازم دارد. بر خلافتلفن های همراه و يا ديگر دستگاههای Wireless، اين سيستم ها از آنتن هایثابت استفاده می کنند و به طور کلی می توانند جانشين مناسبی برای شبکههای کابلی باشند و می توانند برای ارتباطات پرسرعت اينترنت و يا تلويزيونمورد استفاده قرار گيرند.امواج راديويی وجود دارند که می توانند اطلاعاتبيشتری را انتقال دهند و در نتيجه از هزينه ها می کاهند.

سيستم Wireless قابل حمل : دستگاهی است کهمعمولا خارج از خانه، دفتر کار و يا در وسايل نقليه مورد استفاده قرار میگيرند.نمونه های اين سيستم عبارتند از : تلفن های همراه، نوت بوکها،دستگاه های پيغام گير و PDA ها.اين سيتم از مايکروويو و امواج راديويیجهت انتقال اطلاعات استفاده می کند.

سيستم Wireless مادون قرمز : اين سيستم ازامواج مادون قرمز جهت انتقال سيگنالهايی محدود بهره می برد.اين سيستممعمولا در دستگاه های کنترل از راه دور، تشخيص دهنده های حرکت، و دستگاههای بي سيم کامپيوترهای شخصی استفاده می شود.با پيشرفت حاصل در سالهایاخير، اين سيستم ها امکان اتصال کامپيوتر های نوت بوک و کامپيوتر هایمعمول به هم را نيز می دهند و شما به راحتی می توانيد توسط اين نوع ازسيستم های Wireless ، شبکه های داخلی راه اندازی کنيد.

آينده Wireless

نسل سوم شبکه ها ،3G، نسل آينده شبکه های Wireless نامگذاری شده است.سيستم های 3G کمک می کنند تا صدا و تصوير و داده را باکيفيت مناسب و به سرعت انتقال دهيم.پيش بينی IDC برای کاربردی شدن 3G سال 2004 می باشد و تا آن موقع در حدود 29 ميليون کاربر m-commerce) mobile commerce) در آمريکا وجود خواهند داشت.از طرفی IBM معتقد است که بازارکلی تجهيزات Wireless در سال 2003 به رقمی بالغ بر 83 بيليون دلار خواهدرسيد.

 اینترنت زمان مفتخر به ارائه ی خدمات سرویس اینترنت Wierlrss به مشترکین گرامی مباشد.

اینترنت زمان

اینترنت پرسرعت زمان